Aydın Adnan Menderes Üniversitesi (ADÜ) Hastanesi’nde sağlık hizmetlerinde dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında kullanılan kiosk cihazları, hastalara birçok işlemi sıra beklemeden gerçekleştirme imkânı sunuyor.
Hastaların hastane içerisindeki işlemlerini daha hızlı, kolay ve güvenli şekilde tamamlayabilmelerini amaçlayan sistem üzerinden randevu alma ve iptal etme, poliklinik kaydı oluşturma, tahlil ve tetkik sonuçlarını görüntüleme ile ödeme işlemleri gerçekleştirilebiliyor.
KİOSK KULLANIMI 4 ADIMDA TAMAMLANIYOR
Kiosk cihazlarını kullanmak isteyen hastalar, öncelikle T.C. kimlik kartlarını cihazdaki kimlik okuyucuya okutarak sisteme giriş yapıyor. Ardından ekranda yer alan menüden gerçekleştirmek istedikleri işlemi seçiyor.
Seçilen işleme ilişkin ekrandaki yönlendirmeler takip edilerek gerekli bilgiler tamamlanıyor. İşlem bilgilerinin kontrol edilmesinin ardından süreç tamamlanırken, ödeme gerektiren işlemlerde ekranda belirtilen tutar üzerinden ödeme yapılabiliyor.
HASTANE DENEYİMİNİN KOLAYLAŞTIRILMASI HEDEFLENİYOR
ADÜ Hastanesi tarafından yapılan çalışmayla, dijital teknolojiler kullanılarak hastaların sağlık hizmetlerine erişiminin kolaylaştırılması ve işlem süreçlerinde yaşanan zaman kaybının azaltılması hedefleniyor.
Hasta odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda geliştirilen kiosk uygulamasının, hastaların hastane içerisindeki işlemlerini daha hızlı, kolay ve güvenli şekilde tamamlamalarına katkı sağlaması amaçlanıyor.
ADÜ Hastanesi, sağlık hizmetlerinde dijital dönüşüm çalışmalarını geliştirerek hastalara daha konforlu bir hastane deneyimi sunmayı sürdürüyor.