Kuşadası’nın bir sanayi kenti olarak konumlanamayacağını vurgulayan Oto, ilçenin asıl potansiyelinin turizm ve hizmet ekonomisinde olduğunu ifade etti. Bu nedenle işletmelerin yalnızca fiyat rekabetiyle değil, kaliteli hizmet, güçlü müşteri deneyimi ve sürdürülebilir ticaret anlayışıyla öne çıkması gerektiğini dile getirdi.
“İyi hizmet verdiğin her şeyde iyi müşteri de gelir” diyen Oto, başkanlık hedefleri doğrultusunda Kuşadası’ndaki işletmelerin kalite odaklı büyümesini destekleyecek çalışmalara önem vereceklerini ifade etti. Hizmet sektöründe standartları yükselten, işletmelerin rekabet gücünü artıran ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bir anlayışla hareket edeceklerini vurguladı.